Modulul

Import si export

Posted on ecommerce4all

Cum fac ceea ce trebuie atunci când import o comandă online?

Tot ce trebuie să știți despre import.

Importul reprezintă transferul de mărfuri peste granițele statului, dintr-o sursă străină. Cel care efectuează importul se numește importator.

Vă întrebați cum ajunge comanda dumneavoastră din străinătate? Urmați întregul proces.

uvoz mk

Click aici pentru a descărca documentul cu procesul de import în Republicii Moldova.

LOCUL VĂMUIRII

Expedierea comandată, indiferent prin ce metodă intră în țară, se declară și vămuiește la Postul Vamal Specializat Poșta.

DECLARAȚIA VAMALĂ

În baza datelor declarate în expediție, Serviciul Vamal stabilește dacă coletul este supus vămuirii de import sau este scutit de vamă și taxe de import.

În cazul persoanelor fizice, livrările cu o valoare intrinsecă de până la 150 euro sunt scutite de taxe de import și declarare, fiind eliberate automat după acordul Serviciului Vamal.

În cazul persoanelor juridice, livrările cu o valoare intrinsecă de până la 100 Euro sunt scutite de
taxe de import și declarare, fiind eliberate automat după acordul Serviciului Vamal. În ambele cazul, Serviciul Vamal poate cere declararea formală la orice colet dacă există dubii rezonabile.

Pentru toate celelalte expedieri care au o valoare de peste sumele indicate mai sus, există obligația de a depune o declarație vamală.

Această declarație poate fi depusă de către transportatorul expedierii (poștă sau poștă rapidă), un broker vamal sau de către o persoană fizică care primește coletul.

Aceasta este o chestiune de alegere pentru importator (persoanăjuridică sau fizică) – urmând să decidă în mod independent cine va depune declarația vamală.

În cazul persoanelor juridice, una dintre cele mai ușoare modalități determinate de Serviciul Vamal este depunerea unei declarații vamale simplificate de către importator prin îndeplinirea următoarelor condiții:

  • Valoarea coletului (împreună cu costurile de transport) nu trebuie
    să depășească o sumă de 1000 Euro în echivalent în lei. Acestaeste cel mai simplu mod de vămuire a transporturilor care sosescdin import
  • Dacă această condiție nu este îndeplinită, este obligatorie depunerea unei declarații vamale într-un regim vamal obișnuit.Această declarație poate fi depusă de către importator (persoană juridică) cu condiția existenței în statele de personal a unui specialist în domeniul vămuirii cu acces la ASYCUDA WORLD sau
    de către un broker vamal.
  • Acest tip de declarație se depune numai în formă electronică pentru toate expedierile care conțin mărfuri, a căror valoare depășește 1000 Euro în echivalent în lei sau la solicitarea Serviciului Vamal, și anume: pentru bunurile de natură comercială care fac parte dintr-o serie obișnuită de expedieri similare, pentru
    mărfuri care fac obiectul restricțiilor, interdicțiilor și altor formalități de import. 

DOCUMENTAȚIE

De cele mai multe ori din locul din care se comandă expedierea, estecompletată o declarație care spune ce conține coletul, valoarea sa și de unde provine. Această declarație este o dovadă valabilă care descrie bunurile comandate.

Dacă sunt necesare alte documente, persoana responsabilă de labiroul vamal contactează destinatarul. Dacă nu sunt furnizate datelenecesare, valoarea pentru care ar trebui să fie validată comanda este calculată de funcționarii vamali.

Dacă nu este de acord cu valoarea determinată, persoana are dreptul să o conteste.

Dacă o expediere este trimisă de la o persoană fizică la o altă persoană fizică, expeditorul ar trebui să aibă grijă să indice valoarea mărfurilor, pentru a stabili mai ușor dacă acestea sunt supuse vămuirii și plății taxelor.

COSTURI ADIȚIONALE

Costurile care sunt incluse în valoarea pentru care o comandă ar trebui să fie supusă vămuirii includ costurile poștale care apar în afara Republicii Moldova.

Pentru determinarea limitelor neimpozabile se utilizează valoarea intrinsecă. Daca totuși bunul urmează a fi declarat și impozitat se operează cu valoarea în vamă conform prevederilor Codului Vamal.

După ce este stabilită valoarea în vamă a coletului, funcționarii vamali calculează suma suplimentară a taxelor care ar trebui percepute.

În cazul persoanelor fizice, dacă valoarea intrinsecă în vamă a expedierii este mai mică de 150 Euro, aceasta este scutită de vămuire și TVA. Acest lucru nu se aplică dacă transportul este o băutură alcoolică, produs din tutun, parfum sau apă de toaletă sau alt bun care nu poartă caracter ocazional.

Dacă valoarea în vamă a expedierii depășește această limită, atunci trebuie plătite taxele de import și TVA. În acest caz, se plătesc costurile suplimentare pentru vămuire și manipulare.

SOSIREA EXPEDIERII

În momentul în care expedierea ajunge pe teritoriul RepubliciiMoldova, atâta timp cât nu se stabilește nici un tratament pentru aceasta, se află sub supraveghere vamală și este tratată ca mărfuri depozitate temporar într-un birou vamal.

După finalizarea întregului proces, expedierea ajunge la adresa ta!

Cum fac ce trebuie atunci când export o comandă online?

Tot ce trebuie să știi despre export..

Un export în comerțul internațional este un produs sau serviciu produsîntr-o țară care este vândut în altă țară. Vânzătorul acestor bunuri și servicii este exportatorul.

Vă întrebați cum funcționează expedierea unui produs în afara țării dumneavoastră? Urmați întregul proces.

izvoz md

Click aicipentru a descărca documentul cu procesul de export în Republicii Moldova.

PREGĂTIREA

Coletul care urmează a fi expediat în afara granițelor țării noastre este ambalat adecvat pentru transport internațional.

DOCUMENTE

Împreună cu produsul, sunt întocmite documentele, dintre care cea mai importantă și obligatorie este factura comercială (Invoice-ul). Pe lângă factură, în funcție de cerințele țării importatoare, poate fi necesară lista de ambalare/bon de livrare și/sau dovada originii produsului.

Factura comercială trebuie să conțină următoarele informații:

  • Numele și adresa exportatorului (entitate juridică sau comerciant unic)
  • Numele și adresa importatorului (partener de distribuție,intermediar sau utilizator final)
  • Adresa de livrare
  • Masa netă și brută, dimensiunile ambalajului
  • Descrierea corectă a mărfurilor/li>
  • Cantitatea de mărfuri, numărul și tipul pachetelor
  • Preț
  • Condiții de livrare și plată
  • Țara de origine

Pe lângă factură, în anumite țări de livrare cu care Republica Moldova a încheiat acorduri de liber schimb și pentru ca cumpărătorul să nu plătească taxe vamale, este necesar să se facă dovada că produsele sunt de origine moldovenească..

Acest lucru se poate face cu ușurință prin completarea unei declarațiide origine în factura comercială, care poate fi făcută de orice exportator autorizat.

DECLARAȚIA VAMALĂ

Pentru ca expedierea să părăsească zona vamală a Republicii Moldova, trebuie depusă o declarație vamală.

Declarația vamală poate fi depusă de comerciant (persoană juridică) cu condiția existenței în statele de personal a unui specialist în domeniul vămuirii cu acces la ASYCUDA WORLD sau de către un broker vamal.

De asemenea, declarațiile vamale pot fi depusă într-un regim vamal obișnuit sau simplificat..

PROCEDURA VAMALĂ OBIȘNUITĂ SAU SIMPLIFICATĂ

În cadrul procedurii vamale obișnuite, declarația vamală de export trebuie depusă pentru fiecare expediere în momentul expedierii/ exportului coletului, ceea ce, având în vedere rapiditatea și costurile, nu este recomandabilă pentru comercianții care vând online

În procedurile vamale simplificate, comerciantul electronic poate depune o singură declarație vamală pentru toate expedierile trimise pe parcursul unei zile, indiferent de numărul de expedieri cu condiția de a fi remise unui singur cumpărător (între aceleași părți). Această procedură este recomandată comercianților electronici care au un
volum mai mare de lucru.Comercianții pot utiliza declarația vamală simplificată pentru loturile de până la 1000 Euro..

În cazul procedurilor vamale de export, declarațiile vamale se depun în formă electronică. Expedierea poate fi exportată numai dacă:

  • Declarația este semnată electronic
  • Conține toate datele necesare
  • Comerciantul electronic a atașat toate documentele necesare
  • Mărfurile au fost prezentate spre control către autoritatea vamală – Postul Vamal Specializat Poșta.

TRIMITEREA EXPEDIERII

Pentru a trimite un colet, comerciantul electronic poate apela laserviciile Poștei Moldovei, care are aviz pentru procedurile vamale simplificate, iar întreaga lucrare poate fi finalizată în orice sucursală a Poștei Moldovei de pe teritoriul țării. Poșta Moldovei trebuie contactată în prealabil. Aceasta poate prelua expedierea sau poate fi
dusă la orice sucursală a oficiului poștal și poate fi autorizată pentru export de către Poșta Moldova la primirea acesteia.

Expedierea poate fi predată și către companii de poștă rapidă, care pot efectua oricând vămuirea expedierii la export.

Dacă comerciantul electronic dorește să trimită expedierea în mod independent, ar trebui să depună independent o declarație vamală electronică. Această declarație se depune la biroul vamal competent pentru export – Postul Vamal Specializat Poșta. Această declarație se depune de către declarantul în nume propriu, angajat al comerciantului, prin intermediul Portalului ASYCUDA WORLD al Serviciului Vamal, iar un Număr de Referință al Coletului este utilizat pentru identificarea operațiunii de export.

Comerciantul electronic are dreptul de a alege dacă dorește să folosească o procedură vamală obișnuită de export sau o procedură vamală de export simplificată – dar un lucru este obligatoriu – să depună o declarație vamală.

După finalizarea întregului proces, expedierea dumneavoastră ajunge la cumpărătorul final!

Procesarea tranzacțiilor online și securitatea plăților online

Posted on ecommerce4all

Faceți clic aici pentru a descărca manualul: „Plată electronică”

 

La procesarea tranzacției online participă 5 entități:

  • Comerciantul electronic (vânzător),
  • Cumpărător (utilizatorul final care efectuează tranzacția),
  • Banca care acceptă, adică „achizitor” (o bancă cu care cooperează comerciantul electronic),
  • Organizarea cardurilor (Mastercard, Visa, Diners etc.) si
  • Banca emitentă, adică „emitentul” (banca – emitentul cardului cumpărătorului final).

Pentru ca banca acceptatoare să proceseze tranzacția online, sunt necesare un gateway de plată și un procesator de plăți.

Gateway-ul de plată este portalul prin care banca care acceptă (banca comerciantului) primește datele cardului clientului pentru prelucrare ulterioară.

Procesatorul de plăți este un instrument tehnic care este un intermediar între bănci și organizația internațională de carduri (Visa, Mastercard, etc.) pentru a efectua tranzacții online. Procesatorul de plăți poate fi deținut de bancă (in-house) sau banca poate utiliza un procesator de plăți extern. Procesatorul trimite date de compensare organizațiilor de carduri pentru a deconta fonduri din tranzacțiile cu cardul.

Notă importantă

Comerciantul electronic nu are nicio cunoaștere asupra datelor de pe cardul de plată al cumpărătorului. Același lucru este transmis prin gateway-ul de plată direct către banca acceptatoare – banca comerciantului, care apoi prin procesatorul de plăți (propriu sau extern) transmite informațiile către organizația de carduri care comunică cu banca emitentă a cardului clientului.

Faceți clic aici pentru a descărca manualul: „Plată electronică”

 

Clearing-ul (compensarea) și decontarea tranzacțiilor online

Clearing-ul este schimbul de informații despre tranzacție între banca comerciantului și banca emitentă a cardului, prin Visa sau MasterCard al organizației de carduri.

Clearing-ul (compensarea) și decontarea tranzacțiilor cu cardul este facilitată prin schimbul de date privind tranzacțiile, care este infrastructura electronică pe care Visa și MasterCard au pus-o în aplicare pentru a procesa tranzacțiile financiare între băncile membre ale acestora. Compensarea și decontarea tranzacției au loc ulterior.

Procesul de decontare poate varia ușor de la o bancă de procesare la alta, dar în general trece prin următoarele etape:

  1. După încheierea zilei lucrătoare, banca comerciantului transmite informațiile despre tranzacție organizației de carduri corespunzătoare (Visa sau MasterCard).
  2. Organizația cardului compensează și decontează și trimite informațiile despre tranzacție către banca emitentă a cardului și apoi le decontează prin creditarea contului bancar al comerciantului și debitarea contului emitentului cardului.
    1. Suma creditată la banca comerciantului este egală cu suma tranzacției, minus comisioane și minus taxa pe care Visa și MasterCard o percep pentru procesarea fiecărei tranzacții cu cardul.
    2. Suma debitată din contul emitentului cardului este egală cu suma tranzacției, minus taxele de rambursare determinate de Visa și MasterCard.
  3. Banca comerciantului își primește fondurile, de obicei în 24 de ore de la tranzacție, și creditează contul comerciantului, de obicei în 48 de ore de la tranzacție. Comerciantul electronic primește o sumă egală cu suma creditată în contul băncii care procesează tranzacția, minus taxele de procesare a plăților (tarifele și comisioanele pe care comerciantul a acceptat să le plătească pentru serviciile de procesare a cardurilor).
  4. Emitentul cardului informează despre tranzacția efectuată în contul titularului cardului.

Beneficii

Posted on ecommerce4all

Beneficii pentru e-vânzători

A detine o emblema a mărcii de încredere cu web-locatia pe un site de e-comerț poate aduce câteva beneficii.
Iată câteva dintre principalele avantaje:

  • Creșterea încrederii și credibilității

    Emblema mărcii de încredere ajută la construirea încrederii și în rândul vizitatorilor și al potențialilor clienți. Îi asigură că site-ul web a fost supus unui proces de verificare amănunțita și îndeplinește anumite standarde de securitate, confidențialitate și fiabilitate.

  • Rate de conversie îmbunătățite

    Emblema mărcii de încredere pot avea un impact pozitiv asupra ratelor de conversie prin atenuarea îndoielilor sau îngrijorărilor pe care clienții le pot avea în timpul procesului de cumpărare. Atunci când clienții se simt încrezători și în siguranță, este mai probabil să finalizeze tranzacțiile, ceea ce duce la creșterea vânzărilor.

  • Asigurarea securității

    Emblema mărcii de încredere indică adesea că site-ul web a implementat măsuri de securitate pentru a proteja datele clienților. Acest lucru oferă clienților asigurări că informațiile lor personale și financiare sunt în siguranță, ceea ce poate ajuta la minimizarea riscului de fraudă sau furt de identitate.

  • Avantaj competitiv:

    Intr-un mediu de e-comerț extrem de competitiv, afișarea emblemei mărcii de încredere poate distinge site-ul dvs. de altele. Vă oferă un avantaj competitiv prin evidențierea angajamentului dumneavoastră pentru tranzacții online sigure și de încredere.

  • O experiență mai bună a clienților

    Mărcile de încredere pot contribui la o experiență generală îmbunătățită a clienților. Prin afișarea vizibilă a emblemei mărcii de încredere, clienții se vor simți mai confortabii și mulțumiți în timpul călătoriei lor de navigare și cumpărare.

  • Conformitate legală

    Obținerea și menținerea unei emblem a mărcii de încredere necesită respectarea unor standarde legale și industriale specifice. Prin îndeplinirea acestor cerințe, site-ul dvs. de e-comerț poate asigura conformitatea cu reglementările și liniile directoare relevante.

Este important să rețineți precum clienții devin din ce în ce mai exigenți, așa că este esențial să alegeți furnizori de mărci de încredere cu renume, care rezonează cu piața dumneavoastra.

Beneficii pentru e-cumpărători

A avea o emblemă a mărcii de încredere pentru un site web de e-comerț oferă multiple beneficii e-cumpărătorilor. Iată câteva dintre avantaje:

  • Încredere sporită

    Prezența unei emblem regionale a mărcii de încredere asigură e-cumpărătorii că site-ul web a fost evaluat și îndeplinește standardele specifice stabilite de autoritățile de încredere din regiune. Acest lucru sporește încrederea în credibilitatea site-ului și reduce preocupările legate de escrocherii sau activități frauduloase.

  • Autenticitate și legitimitate

    E-cumpărătorii întâlnesc adesea saite-uri web necunoscute în timp ce cumpără online, în special când cumpără dintr-o altă piață. O emblem regionala a mărcii de încredere servește ca un semnal de autenticitate, indicând faptul că saite-ul web este autentic și operat de o companie legitimă. Acest lucru îi ajută pe cumpărători să ia decizii în cunoștință de cauză și reduce riscul de a cădea pentru sait web contrafăcut sau nesigur.

  • Protecția informațiilor personale

    Insignele mărcilor de încredere indică adesea că saite-ul web respectă practicile de protecție a datelor și confidențialitate. Știind că informațiile lor personale vor fi gestionate în siguranță, încurajează cumpărătorii electronici să-și partajeze datele cu încredere, ceea ce duce la o experiență de cumpărături online mai sigură.

  • Asigurarea calității

    Emblem a mărcii de încredere necesită adesea respectarea standardelor de calitate de către site-ul de e-comerț. Acestea pot include factori precum autenticitatea produsului, informații fiabile și servicii bune pentru clienți. E-cumpărătorii beneficiază de aceste măsuri de asigurare a calității, deoarece se pot aștepta la un anumit nivel de excelență în produse și servicii în timp ce cumpără de pe un site web cu o emblem regionala a mărcii de încredere

  • Transparență sporită

    Emblem regional a mărcii de încredere promovează transparența în diferite aspecte ale unui site web de comerț electronic, cum ar fi procedurile de returnare și rambursare, termenii și condițiile și recenziile clienților. Acest lucru dă putere e-cumpărătorilor cu informațiile necesare pentru a lua decizii informate de cumpărare, promovând o piață online mai transparentă și mai de încredere.

  • Experiență îmbunătățită a clienților

    Emblem a mărcii de încredere poate îmbunătăți experiența generală a clienților. E-cumpărătorii se simt mai confortabil în timpul procesului de cumpărături, ceea ce duce la creșterea încrederii în a face o achiziție și la o probabilitate mai mare de a repeta transactia.

În general, emblema mărcii de încredere joacă un rol crucial în construirea încrederii, insuflarea încrederii și îmbunătățirea experienței de cumpărături pentru cumpărătorii electronici atunci când cumpără transfrontalier, beneficiind în consecință atât pentru cumpărători, cât și pentru site-ul de e-comerț.
Emblema regionala a mărcii de încredere vă arată ca cumpărător cum:

  • Vânzătorul este o entitate înregistrată
  • E-vânzătorul oferă informații clare și precise despre identitatea și contactele sale
  • E-vânzătorul oferă toate informațiile despre preț și toate costurile aferente înainte de etapa finală a comenzii
  • E-vânzătorul prezintă toate condițiile și obligațiile contractuale ale cumpărătorului în mod clar și înțeles
  • E-vânzătorul oferă o metodă de plată transparentă și general acceptată
  • E-vânzătorul oferă modalități și condiții transparente de livrare
  • Toate informațiile despre politica de confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal disponibile pentru informarea utilizatorilor sunt disponibile clientului într-un mod explicit și ușor de înțeles.
  • E-vânzătorul prezintă cumpărătorului în mod clar și înțeles toate drepturile și obligațiile sale legale, dreptul de a se retrage din contract și o politică transparentă de returnare a produselor
  • Vânzătorul are o politică de cookie-uri disponibilă pe site-ul web.
  1. Pages:
  3. 1
  4. 2